Preguntas Frecuentes

Mi mecha de madera no se mantiene encendida, ¿qué puedo hacer?

Recorta siempre la mecha a ¼ de pulgada antes de cada combustión para favorecer una combustión uniforme y una llama estable.

¿Cómo debo cuidar mi vela?

Lee nuestros consejos sobre el cuidado de las velas para dominar tu experiencia y seguridad con ellas.

¿Qué ingredientes utiliza?

Todas nuestras velas perfumadas están hechas con:

  • 100% cera de soja
  • Botes de vidrio ámbar reutilizables
  • Mechas de madera natural crepitante
  • Aceites de fragancia sin ftalatos cuidadosamente seleccionados para una combustión limpia, no tóxica y ecológica.

¿Cómo encender una vela cuando queda poca cera?

Debes utilizar un mechero de punta larga para garantizar un encendido correcto y evitar hacerte daño o quemarte.

No sigas quemando la vela cuando la cera restante sea inferior a 1,5 cm.

¿Hacen envíos internacionales?

Hacemos envíos internacionales. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

¿Se pueden reciclar los tarros?

Sí. Sólo tienes que limpiar los tarros con agua y jabón y estarán listos para usarlos como macetas, pequeños contenedores, jarrones y mucho más.

¿Por qué mi vela tiene un aspecto extraño después de quemarla?

Utilizamos cera de soja 100% natural sin conservantes. La textura de aspecto extraño es completamente normal en la cera de soja y no afecta al rendimiento de la vela.

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 60€ a España y superiores a 100€ al resto de Europa.


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